Teams Direct Routing

Aprovecha todas las capacidades que te brinda Microsoft Teams integrando el servicio de telefonía.

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Teams Direct Routing, la solución definitiva para integrar los servicios de voz en Microsoft Teams

En el contexto actual, la importancia de contar con una solución de voz avanzada y un sistema telefónico integral se hace más evidente que nunca.

Microsoft Teams ofrece las funcionalidades esenciales que las empresas requieren para facilitar la colaboración entre empleados, socios comerciales y clientes, mediante la convergencia de la comunicación unificada y el trabajo en equipo

Teams Direct Routing permite a las organizaciones acceder a la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN) a través de Microsoft Teams, lo que permite a los usuarios realizar y recibir llamadas telefónicas directamente desde la plataforma. Para facilitar esta conexión, es necesario habilitar el Sistema Telefónico de Microsoft, que proporciona funcionalidad PBX nativa.

Para una integración fluida de llamadas con Teams Direct Routing, tanto entrantes como salientes, es esencial utilizar un Controlador de Borde de Sesión (SBC) certificado por Microsoft. Además, se requiere un proveedor confiable de troncal SIP para asegurar una comunicación eficiente e ininterrumpida para los usuarios finales.

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Teams Direct Routing es una solución global y flexible

Conjunto completo de productos basado en Voice for Teams

Las opciones de conectividad para la PSTN incluyen SIP y Bring-Your-Own-Carrier" (BYOC)

Conectividad directa a equipos Microsoft, compatible con planes de llamadas y conexiones de operadores.

Conjunto completo de productos basado en Voice for Teams

Servicio Global

Nuestra infraestructura SBC se encuentra en EE.UU., Europa y Asia-Pacífico para proporcionar cobertura global. También ofrecemos instancias dedicadas localizadas en más de 60 regiones.

Asistencia 24x7

El soporte está disponible las 24 horas del día y hay opciones para diferentes niveles de servicio que le proporcionan la flexibilidad para un servicio que satisfaga sus necesidades.

Opciones PSTN Flexibles

Le ofrece flexibilidad para mantener su actual troncal SIP o disponer de una capacidad SIP en más de 60 países.

Funciones Completas

Todas las funciones que necesita para satisfacer las necesidades de su empresa y, en última instancia, eliminar cualquier infraestructura de voz local.

Seguro y conforme

El servicio es totalmente seguro y cumple con GDPR, Cyber Essentials e ISO27001.

Somos partners de Microsoft y estamos certificados para realizar la migración de su telefonía.

¿Qué le ofrecemos?

En resumen, la unificación de la telefonía con Microsoft Teams mediante Teams Direct Routing puede ofrecer una experiencia más eficiente y efectiva en la comunicación empresarial, mientras que no hacerlo puede dar lugar a problemas de complejidad, ineficiencia y costos adicionales.

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Evaluación Integral de Telecomunicaciones

Realizamos una evaluación exhaustiva de sus necesidades telefónicas y PBX, considerando el estado actual de la infraestructura y carga de trabajo.

Demostración Práctica de Microsoft TeamsCalling

Exhibimos de manera efectiva la experiencia de llamadas de extremo a extremo en Microsoft TeamsCalling, presentándolo como su solución telefónica ideal.

Transición y Adopción Simplificadas

Proporcionamos instrucciones claras para la transición de perfiles de usuario a un entorno moderno de colaboración y comunicación, facilitando la adopción sin complicaciones.

Variedad de Complementos y Dispositivos de Terceros

Presentamos una amplia cartera de aplicaciones y dispositivos de terceros que complementan la experiencia de llamadas de Teams, ofreciendo versatilidad y opciones personalizadas.

Acompañamiento y recomendaciones

Ofrecemos recomendaciones a sus necesidades para habilitar y adoptar TeamsforCalling, proporcionamos soporte inigualable desde nuestro centro dedicado, con supervisión y gestión proactivas.

¿Quién puede acceder a Teams Voice?

Cualquier empresa que adopte la transformación digital y busque reemplazar su sistema telefónico existente como parte de una estrategia que prioriza la nube.

Reemplazo de PBX

usuarios de M365

Trabajo Híbrido

Requisitos de voz complejos

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Teams Direct Routing?

Teams Direct Routing es una solución que permite a las organizaciones conectar su infraestructura de telefonía existente a Microsoft Teams, permitiendo a los usuarios realizar y recibir llamadas a través de la plataforma Teams utilizando sus números de teléfono corporativos.

¿Cuáles son los beneficios de usar Teams Direct Routing?

Los beneficios incluyen la integración con la infraestructura de telefonía existente, ahorro en costos de llamadas, flexibilidad para elegir proveedores de servicios de telecomunicaciones y una experiencia de usuario unificada dentro de Microsoft Teams.

¿Cómo funciona Teams Direct Routing?

Teams Direct Routing funciona conectando un controlador de borde de sesión (SBC) a la red de Microsoft 365, lo que permite la transmisión de llamadas de voz entre Microsoft Teams y la red telefónica pública (PSTN).

¿Qué se necesita para implementar Teams Direct Routing?

Para implementar Teams Direct Routing, necesitas un SBC compatible, una conexión a Microsoft 365, un proveedor de servicios de telecomunicaciones y la configuración adecuada en Microsoft Teams y el SBC.

¿Qué es un SBC en el contexto de Teams Direct Routing?

Un Session Border Controller es un dispositivo o software que gestiona la transmisión de llamadas de voz y datos entre redes diferentes, asegurando la calidad y seguridad de las comunicaciones en Teams Direct Routing.

¿Cuáles son los mejores proveedores de Teams Direct Routing?

Algunos de los mejores proveedores de Teams Direct Routing incluyen a Newtech Group, AudioCodes entre otros.

¿Cómo elegir un proveedor de Teams Direct Routing?

Para elegir un proveedor de Teams Direct Routing, considera factores como la compatibilidad con tu infraestructura existente, el soporte técnico, la flexibilidad en los planes de servicio, la reputación del proveedor y las características adicionales que puedan ofrecer.

¿Cuáles son los costos asociados con Teams Direct Routing?

Los costos pueden variar según el proveedor y la infraestructura necesaria. Incluyen la compra o alquiler de un SBC, tarifas de licencias de Microsoft 365, costos del proveedor de servicios de telecomunicaciones y posibles tarifas de implementación y mantenimiento.

¿Qué diferencia hay entre Teams Direct Routing y la integración telefónica estándar de Teams?

La principal diferencia es que Teams Direct Routing permite a las organizaciones usar sus propios proveedores de servicios de telecomunicaciones y su infraestructura existente, mientras que la integración telefónica estándar de Teams utiliza los servicios de llamadas en la nube de Microsoft.

¿Cómo se garantiza la seguridad en Teams Direct Routing?

La seguridad en Teams Direct Routing se garantiza mediante el uso de SBCs, que proporcionan cifrado de llamadas, control de acceso, prevención de fraudes y otras medidas de seguridad para proteger las comunicaciones.

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