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Asistencia técnica y mantenimiento preventivo para que tus salas nunca fallen.
SLA garantizado
Resolución remota y on-site
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ESPECIALISTA
Gestionamos el mantenimiento de tus salas para que siempre estén disponibles cuando las necesitás. Monitoreo continuo, respuesta rápida y soporte especializado, sin que tengas que preocuparte por nada."
"Vos te enfocás en las reuniones. Nosotros en que todo funcione.
Nosotros nos encargamos de que todo funcione.
2-4 personas | 3x3 m²
5-10 personas | 10-25 m²
7-12 personas | 25-35 m²
12+ personas | 35+ m²
12+ personas | 35+ m²
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Cn más de 90 salas bajo gestión de Newtech, la experiencia para nuestros equipos es simple, consistente y confiable. El monitoreo continuo y el soporte proactivo garantizan que las salas estén disponibles cuando la operación lo exige, sin que IT tenga que intervenir en cada incidente.
Contamos con representantes en diferentes puntos de la región para atender todas tus consultas sobre mantenimiento y soporte de salas de reunion.
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Descubre Signature Rooms
Lleva tus salas de reuniones y la colaboración de tu equipo al próximo nivel con Microsoft Signature Rooms.
Diseño y disposición física moderna
El Diseño busca que todos, tanto presenciales como remotos, se vean “a la cara”, imitando una experiencia natural y equitativa.
Equipamiento audiovisual avanzado
Cámaras inteligentes con IA, encuadre y seguimiento automático para identificar y mostrar claramente a cada participante.
Todos los componentes para equipar tus salas con integración total a Microsoft Teams y Zoom.
Equipamiento profesional y certificado para salas de reuniones: cámaras, audio y pantallas integradas con Teams, Zoom y más.
Sistemas profesionales para salas de todo tamaño. Mejora la calidad y conecta sedes remotas garantizando reuniones claras y estables.
Un servicio de mantenimiento gestionado (Managed Room Services) es un modelo en el que una empresa especializada se hace cargo de todo el ciclo de vida operativo de tus salas: monitoreo continuo, resolución de incidentes, mantenimiento preventivo y soporte técnico tanto remoto como presencial. A diferencia del soporte reactivo tradicional, este modelo actúa antes de que los problemas ocurran, garantizando que tus salas estén siempre disponibles cuando las necesitás.
En ese caso, nuestro equipo de soporte recibe una alerta automática en tiempo real y activa el protocolo de resolución remota de forma inmediata. Si el problema no puede resolverse de forma remota dentro del SLA acordado, se despacha un técnico on-site al lugar. El objetivo es minimizar el tiempo de inactividad al mínimo posible y, en muchos casos, resolver la incidencia antes de que el usuario final la reporte.
Los SLAs se definen según el plan contratado y las necesidades de cada organización, pero como referencia nuestros tiempos estándar son: respuesta remota inicial en menos de 2 horas para incidencias críticas, y visita on-site coordinada dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Trabajamos con acuerdos formales de nivel de servicio que se incluyen en el contrato para que siempre sepas qué esperar.
Sí. Nuestro servicio es multiplataforma y multi-marca. Gestionamos salas equipadas con dispositivos de fabricantes como Poly, Logitech, Crestron, Neat, Lenovo y otros, integrados con Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms y Google Meet. Esto es especialmente valioso para organizaciones que tienen un parque de salas heterogéneo adquirido a lo largo del tiempo.
Utilizamos plataformas de gestión centralizadas que permiten visualizar en tiempo real el estado de cada sala: conectividad, estado de los dispositivos, actualizaciones de firmware y alertas de rendimiento. Esto nos permite detectar anomalías de forma proactiva, programar mantenimientos preventivos y generar reportes periódicos de disponibilidad y uso para los equipos de IT.
No hay un mínimo estricto, pero el modelo de mantenimiento gestionado es especialmente eficiente a partir de 5 salas en adelante, ya que es donde el ahorro operativo y la centralización del soporte generan mayor impacto. Trabajamos tanto con empresas medianas que están equipando sus primeras salas como con corporaciones con más de 100 espacios distribuidos en múltiples sedes en LATAM.
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