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En este último período en dónde los cambios han sido el epicentro en las organizaciones, desde reorganizar la modalidad de trabajo, hasta cambiar radicalmente el formato instaurado al desempeñar las tareas, hubo un punto sumamente significativo al que no se le ha dado la suficiente importancia: El componente humano y cómo impactó el modelo híbrido en los colaboradores. En este sentido, permitió reflejar que no todos se sienten cómodos hablando en cámara y, por el contrario, se sienten más inhibidos. Sin embargo, para otra gran parte la virtualidad les permitió hallar una manera de desenvolverse con mayor naturalidad y así potenciar sus habilidades comunicacionales. La importancia de la gestualidad, el tono y la postura, es algo que no todos suelen incorporar a la hora de tener videollamadas, motivo por el cuál, la comunicación tiende a ser menos receptiva y el auditorio acapara un menor porcentaje de la información. Si bien, las herramientas de trabajo son imprescindibles para lograr tener una comunicación efectiva, también es muy importante contar con un equipo de trabajo que contribuya a respaldar y potenciar las habilidades de sus colegas, desde entrenamientos para mejorar las habilidades en cuánto a oratoria, así como también, para que puedan sentirse integrados y cómodos durante sus llamadas. Es un trabajo de colaboración en red, que contribuye a que los resultados sean óptimos para todos.
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