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¿Cuáles son las exigencias que trae el avance en las plataformas de colaboración?  

Actualmente el continuo lanzamiento de features en las plataformas de colaboración acarrea consigo el desarrollo de hardware capaz de suplir dichas demandas. Estas exigencias se encuentran centradas en otorgarle mayor participación a los usuarios en cualquier tipo de ámbito. Por esta razón se comienza a dejar de lado el término “plataforma de videoconferencia” para dar lugar “plataforma de colaboración”.

Entre los features más destacados se encuentran los siguientes:

• Reconocimiento facial de los participantes.
• Reconocimiento de voz y conversión a texto.
• Interpretación/Traducción simultánea (“speaker attribution”).
• Control por voz.
• Posibilidad de extender la llamada de un dispositivo móvil a una sala.
• Digitalización de contenido.
• Interactividad táctil.
• Incorporación de Inteligencia Artificial (AI), Realidad Virtual (VR) y Realidad Aumentada (AR).

Estas características buscan garantizarle al usuario la posibilidad de estar siempre colaborando con los demás, incluso sin estar de forma presencial.

Por su parte, los vendedores y diseñadores de los equipos de AV adecuan su hardware para cumplir dichos requisitos.

Actualmente es común encontrarse con cámaras capaces de grabar contenido en alta calidad y contar con el añadido de, por medio de algoritmos e IA, hacer un conteo de los participantes presentes en base al reconocimiento facial. Esto puede verse reflejado en la inclusión de múltiples lentes en las cámaras (no solo permite tener una mayor cobertura del entorno, sino también ayudan a reforzar los algoritmos de reconocimiento de participantes). 

Tres modelos de cámaras utilizados en salas de videoconferencia y espacios de colaboración. 

Respecto al equipamiento de audio puede apreciarse como los dispositivos evolucionaron tanto a nivel componentes como procesamiento respecto a sus predecesores. Actualmente los equipos incorporan una mayor cantidad de cápsulas conformando una matriz de captación (se escapa de los patrones polares de captación clásicos). En complemento, el desarrollo de software y algoritmos de procesamiento le permite poder reconocer la voz de los participantes rechazando cualquier tipo de ruido que pueda inmiscuirse. 

De esta forma, mediante desarrollo de IA, puede añadirse el complemento de reconocimiento de la voz de cada participante y la traducción a texto de lo que está hablando (la identificación se logra mediante la creación de una base de datos que incluya la respuesta en frecuencia y análisis de espectro de cada voz en particular). Este tipo de procesamiento es útil también para el envío de comandos de control por voz. 

Aumento de la direccionalidad en función de la cantidad de cápsulas empleadas (más micrófonos, más supresión de ruido, por ende, mayor detección del usuario). 

Para poder garantizar la colaboración continua por parte del usuario, los equipos incluyen la detección automática de dispositivos móviles por medio de protocolos de transferencia de datos de forma inalámbrica (Bluetooth, WiFi, Miracast, Airplay). De esta manera el usuario puede cambiar de entorno, pero nunca deja de estar conectado. Beaconing o Proximity Join.

Finalmente, el crecimiento y desarrollo de los entornos virtuales trajo consigo el despliegue de nuevas modalidades de colaboración y participación para los usuarios. El motor de ello es el de otorgarle al usuario la sensación de estar presente en cualquier lugar y poder crear y/o interactuar con contenido en un entorno virtual y amigable. Para ello los desarrolladores de hardware incluyen tecnología capaz de lograr un mapeo del espacio correcto (múltiples cámaras para detección de superficies). Además, mediante el empleo de AI, se incluye la posibilidad de detectar las expresiones faciales del usuario creando así una experiencia aún más inmersiva.

Inclusión de múltiples cámaras y sensores de movimiento para lograr el mapeo del entorno. 

¿Qué soluciones facilita Newtech en este proceso? 

Desde nuestro lado, el primer paso fundamental es tener conocimiento acerca del estado actual en el que las plataformas y tecnologías se encuentran y cuales son los horizontes a las que estas apuntan a futuro. Tener este marco teórico estudiado es esencial para poder luego interpretar los requerimientos y necesidades que el cliente plantea y, de esta forma, llegar a la solución más satisfactoria. Así, es como desde nuestro rol de integradores, Newtech, pasa a cumplir un rol de intérprete/mediador/diseñador combinando cada uno de los escenarios y actores presentes en cada etapa.

Asimismo, es importante conocer las nuevas tendencias (principalmente las relacionadas con la colaboración híbrida, reuniones inteligentes y todo el despliegue de la inteligencia artificial) puesto que nos permite posicionarnos con el rol de asesor-consultor confiable dentro del cliente. Esto permite forjar una estrecha relación y ser partícipe de la toma de decisiones en las primeras etapas de los proyectos.

 ¿Cómo Newtech se adapta a estas tendencias?  

La mejor forma de adaptarse a estas tendencias es a través del conocimiento. Para ello, es fundamental el estudio y entendimiento del panorama actual y el avance en el mediano y largo plazo. De nosotros depende hacer una revisión de todo material de lectura disponible y la participación en seminarios, webinars y foros de conversación con otros integradores/plataformas.

Si bien la situación en cada país es distinta, tener conocimiento sobre las tecnologías y desarrollo, permite elaborar la estrategia que mejor se adecue a cada situación en particular (seleccionando el mejor escenario dependiendo el caso).

Author: Tomas Leiton Audiovisual Designer & Pre - Sales at Newtech

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