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Poly: el importante rol de los headsets en el trabajo híbrido

La pandemia fue el catalizador que obligó a las personas a probar nuevas formas de trabajar pero, la disponibilidad de redes robustas, computación en la nube y comunicaciones unificadas, hizo que muchos se sorprendieran de la productividad que podían llegar a tener fuera de la oficina tradicional. Inevitablemente, hubo desafíos que superar, pero en la gran mayoría de las situaciones, la comunicación pudo suceder y el trabajo continuó.

Cuando la red está demasiada congestionada por video u otras distracciones en el hogar, como niños, mascotas y otros miembros de la familia trabajando, la voz demostró que sigue siendo el método de comunicación predeterminado.

Sin embargo, la telefonía tradicional se convirtió en un desafío mayor a medida que los trabajadores se alejaban del teléfono de escritorio de la oficina y las llamadas se desvían a teléfonos móviles o softphones en sus PC.

Estas herramientas facilitaron la localización y el contacto con colegas, pero la calidad del audio se resintió cuando los trabajadores debían aumentar la voz en los micrófonos incorporados de las computadoras y se esforzaban por escuchar a través de los diminutos parlantes integrados.

De igual modo, este enfoque casi aleatorio fue una solución cortoplacista en lugar de una cura. Lo que se necesita ahora es un enfoque profesionalizado en toda la empresa para equipar a los trabajadores.

"En Poly, hemos tenido una política de trabajo ágil durante más de una década y eso nos ha permitido liderar el mercado, desarrollando productos bellamente diseñados, pero COVID-19 es un cambio sin precedentes", expresa Judith Hogan, Directora de Aceleración de Ventas en Poly

“El trabajo híbrido llegó para quedarse y ha sido sometido a pruebas de estrés a nivel mundial", agrega.

Hogan, explica que el audio deficiente significa que los trabajadores no solo pierden información clave, sino que también sufren fatiga del audio al esforzarse por escuchar y participar en las llamadas.

"Los auriculares de alta calidad significan que no es necesario cambiar de ubicación para encontrar ese lugar tranquilo y cerrar un importante negocio de un millón de dólares".

Poly espera que los trabajadores regresen a las oficinas cuando la pandemia disminuya, pero pocos regresarán a tiempo completo, optando por el trabajo remoto al menos por un periodo.

La firma de analistas Gartner predice que, para 2024, las reuniones en persona representarán sólo el 25% de las reuniones empresariales, una caída del 60%.

Esto traerá diferentes enfoques de trabajo y ha impulsado la estrategia de Poly de lanzar nuevos productos específicamente para abordar las necesidades de los trabajadores a domicilio para un mejor audio tanto mientras trabajan desde casa como cuando llegan a las oficinas.

Poly Sync y el trabajo híbrido

La familia Poly Sync, una nueva línea de teléfonos con altavoz inteligentes, USB y Bluetooth, ofrece flexibilidad, mientras que sus micrófonos inteligentes pueden detectar fácilmente voces en toda la habitación.

La familia incluye tres nuevos altavoces en tres tamaños diferentes, para la oficina en casa, pequeños espacios de reunión y salas de reuniones más grandes que se conectan fácilmente a su asistente de voz Siri o Google y con sus micrófonos inteligentes que rastrean al hablante, no el ruido, brindan una calidad de audio nítida, tanto para el trabajo como para el entretenimiento.

Junto a la popular serie Bluetooth Voyager y los auriculares USB BlackWire, todos con capacidad ANC, la serie Savi 7300 Office es la última incorporación a la familia Savi, cuenta con la tecnología de micrófono Acoustic Fence de Poly para que los trabajadores siempre sean escuchados.

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