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Supervielle potencia su cartelería digital con LG ConnectedCare y la experiencia de Newtech Group

En un contexto en el que la gestión y el mantenimiento proactivo de la tecnología es clave para garantizar la continuidad operativa, Supervielle dio un paso estratégico: implementar LG ConnectedCare, la plataforma de monitoreo remoto para su red de cartelería digital. El despliegue y la adopción de esta solución estuvo acompañado de principio a fin por el equipo de Newtech Group.

El proyecto tuvo como objetivo central optimizar el control, la supervisión y el mantenimiento de las pantallas LG instaladas en distintas locaciones del banco, permitiendo un seguimiento en tiempo real de su estado, la configuración de alarmas y la generación de reportes para la toma de decisiones.

Un trabajo de capacitación y adopción tecnológica

Desde Newtech, el enfoque no fue solo técnico, sino también de transferencia de conocimiento. Se llevaron a cabo múltiples capacitaciones dirigidas al equipo de soporte de Supervielle, con el fin de que pudieran gestionar de forma autónoma todo el ecosistema de cartelería.

Durante las sesiones, los participantes aprendieron a:

• Dar de alta pantallas en la plataforma LG ConnectedCare.

• Configurar alarmas y dashboards para el monitoreo proactivo.

• Organizar dispositivos por grupos y locaciones.

• Generar reportes y métricas de rendimiento.

• Realizar acciones de control remoto sobre los displays.

  

Despliegue ordenado y estandarizado

El trabajo se apoyó en un procedimiento técnico detallado que incluyó desde el montaje físico de las pantallas LG de 43” (modelos 43UH5F, 43SM5KE y 43SM5KD) hasta la correcta conexión a la red y la instalación de la aplicación de monitoreo. Una vez registradas en la nube, las pantallas fueron asignadas a su sitio y grupo correspondiente, con su configuración personalizada.

Un paso hacia la gestión inteligente de cartelería

Gracias a esta implementación, Supervielle ahora cuenta con una herramienta que reduce tiempos de respuesta, previene incidentes y centraliza la administración de su red de pantallas, mejorando la experiencia tanto para sus equipos internos como para sus clientes.

En palabras de Newtech, “la tecnología es tan potente como la capacidad de las personas para adoptarla y aprovecharla”. Este proyecto con Supervielle es un claro ejemplo de cómo una estrategia de acompañamiento y capacitación puede transformar un despliegue tecnológico en una solución de alto valor para el negocio.

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