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La herramienta de telefonía que promueve la participación de forma confiable y segura

Es momento de adoptar herramientas que transformen tu organización, brindando soluciones sencillas y rápidas a tus colaboradores. ¿Sabías que con Microsoft Teams podrás integrar la telefonía de tu empresa? Los usuarios podrán gestionar llamadas entre los propios integrantes de la compañía, llamadas al exterior, así como también, a clientes y proveedores.

Integración de Telefonía con Microsoft Teams, está diseñada para optimizar el tiempo y funciones de trabajo en una misma plataforma

Gracias a ella podrán realizar y recibir llamadas telefónicas en tiempo real. Comunicándose desde Teams, Outlook o un dispositivo móvil.

Notarán un audio nítido y un incremento en la velocidad de sus llamadas, serán mucho más rápidas.

La productividad será el foco, podrán compartir pantalla y video, grabar sus reuniones, añadir colegas para convertir una llamada individual en una videollamada grupal.

A la vez, tendrán la posibilidad de mantener el control gracias a la función ''No molestar'', búsqueda inversa de números, correos de voz y delegación.

En efecto, reducirán costos, la flota de aparatos telefónicos y tendrán la posibilidad de asignar nuevos números de teléfonos, transferir números existentes, teniendo de este modo mayor comodidad en los espacios laborales.

Asimismo, con el operador automático podrán contestar llamadas entrantes y redirigirlas fácilmente a las colas correspondientes con un sistema basado en la nube. Tendrán la facultad de redirigir llamadas por zona horaria, idioma o disponibilidad.

Algunas de sus características más importantes:

Correo de voz en la nube: Obtendrán acceso a mensajes de correo de voz y transcripciones desde cualquier dispositivo.

Colas de llamadas: Crearán saludos personalizados, podrán reproducir música para los clientes que estén en espera y establecer un buzón de voz compartido.

En Newtech Group, estamos para acompañarte en el camino de la transformación digital desde los inicios a la adopción completa.

Integración de Teams Direct Routing y gestión de Session Border Controllers (SBC)

En Newtech Group, también ofrecemos servicios de integración de Teams Direct Routing, permitiendo a las empresas conectar su infraestructura de telefonía existente con Microsoft Teams. Esto asegura que los usuarios puedan realizar y recibir llamadas telefónicas tradicionales directamente desde la plataforma de Teams.

Para optimizar esta integración, utilizamos Session Border Controllers, que gestionan y protegen la transmisión de voz y datos entre diferentes redes. Los SBC aseguran la calidad, seguridad y eficiencia de las comunicaciones empresariales.

Beneficios de Microsoft Teams Telefonía

Microsoft Teams Telefonía permite a los usuarios gestionar llamadas entre los integrantes de la compañía, llamadas al exterior, así como a clientes y proveedores, todo desde una misma plataforma.

Próximos pasos

Es importante tener en cuenta, también, la necesidad de hacer un primer buen diagnóstico sobre el uso de la telefonía, las personas que van a utilizarla y sus necesidades, infraestructura disponible o posible de implementar, y no menos importante, la adopción de toda esta tecnología y nuevos hábitos que se debe acompañar con gestión del cambio para las personas.

Es por eso que desde Newtech Group tenemos la experiencia y personal capacitado para ofrecerle estos servicios que apunten a lograr un retorno de la inversión de su organización.

Contáctenos para conocer más sobre las soluciones que brindamos para la integración de Microsoft Teams Phone System, la plataforma de Teams y aplicaciones que expanden sus posibilidades. A través de nuestra área de Investigación y Desarrollo, podemos ofrecerle resolver y automatizar procesos de su organización.

Si este artículo te interesó, te invitamos a que veas el siguiente video en el que hablamos acerca de los beneficios de la implementación de la telefonía en la nube:

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